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Entenda como melhorar a eficiência operacional com gestão de processos, reduzindo retrabalho, eliminando gargalos e aumentando produtividade com mais controle.
Em um cenário de transformação digital acelerada, a capacidade de escalar processos com eficiência tornou-se um diferencial competitivo crucial. A automação de processos com IA conhecida como automação inteligente, impulsionada por Inteligência Artificial (IA) e RPA Cognitivo Empresarial, está no centro dessa virada. Foi-se o tempo em que automatizar era apenas padronizar tarefas repetitivas. Agora, trata-se de criar fluxos operacionais inteligentes que aprendem, se adaptam e evoluem.
https://youtu.be/hKUyQxso_pE ## ## O escritório de processos, que tem a INSI como principal parceiro, foi premiado no último Banking Transformation e reduziu em até R$ 3 milhões os custos operaciona...
De forma geral, o verbo “mapear” nos traz à mente o delineamento de áreas, espaços e até mesmo do ordenamento de ações, para que possamos nos localizar melhor em qualquer ambiente ou atividade em curso. É por esse motivo que o termo “mapeamento de processos” se aplica tão bem quando nos referimos especificamente ao universo empresarial: consiste no reconhecimento e na caracterização de todas as tarefas e sua inserção numa planilha específica ou fluxograma, que ajudará a entender cada uma das etapas e das dificuldades que podem estar provocando entraves na cadeia produtiva ou na entrega de serviços para os clientes.
Já é quase um clichê, ou melhor, uma verdade universalmente conhecida, que as inovações na área de Tecnologia da Informação (TI) viabilizaram a presença massiva de computadores, tablets e celulares, com seus mais variados aplicativos, em empresas e fora delas. Consequentemente, a implementação de qualquer recurso facilitador do cotidiano tornou-se muito mais fácil e ágil, precisando apenas, em muitos casos, da capacidade intuitiva do usuário. É nesse cenário que se consolida a cada ano a automação de processos robóticos ou RPA (do inglês Robotic Process Automation), definida de forma geral como a tecnologia de software que permite a criação de robôs, os “bots”, de forma simples e prática.
O mundo dos negócios agora, realizados em ambientes digitais, virtuais e em tempo real é dinâmico e evolui constantemente. A acentuada transformação digital e a terceirização de processos de negócios prometem mudar, para melhor, a maneira como trabalhamos e vivemos. Trata-se de um cenário experimentado à escala mundial, em que a tecnologia e a sua praticidade estão muito mais ao alcance das pessoas. Vamos falar de BPO e RPA!
Para falar sobre RPA automação vamos começar analisando que as recentes transformações globais demandam um novo posicionamento por parte das organizações, que devem se tornar cada vez mais ágeis e eficientes para atender melhor às crescentes demandas e necessidades de clientes e mercados.
Para entender o que é BPO (Business Process Outsourcing), é necessário compreender o uso da tecnologia aplicada aos negócios: a terceirização de processos comerciais é praticada em empresas de médio e grande porte desde o início da década de 1990.
"A Automação de Processos avançou rapidamente no mundo todo. Ao se referir à “Automação”, empresas de diversos segmentos (desde grandes *retailers *ou varejistas, departamentos de RH e plataformas de *delivery)* investem em soluções de tecnologia que pretendem tornar a IA (Inteligência Artificial) mais próxima possível do cotidiano das pessoas, especialmente na realização de tarefas com a finalidade de substituir atividades manuais por processos automatizados.
## **Sobre o que é redução de custos** Em suas práticas de redução de custos, parte das organizações frequentemente atravessa os seus limites de cortes e, desta forma, se distancia de suas estratégias ideais de crescimento sustentável de médio e longo prazo. Por outro lado, as companhias esperam para agir até o momento em que se deparam com situações-limite e acabam por tomar decisões precipitadas que impactam diretamente o futuro corporativo.
O panorama atual da tecnologia permite afirmar que os sistemas de informação se tornaram "transversais" e permeiam a vida de grande parte das pessoas. O aumento exponencial no uso de dispositivos móveis, as mídias sociais e, agora, a computação em nuvem vêm transformando as organizações e a sociedade.
## BPO - Pessoas, Processos de Negócios e Automação de Processos  Com o objetivo de obter maiores ganhos em produtividade e eficiência operacional, a...