Todos os meses a Netrin, startup parceira da INSI Ventures, valida mais de 4 milhões de transações comerciais online. Cerca de 5% dessas transações são evitadas por apresentarem problemas na qualidade de cadastro dos clientes, seja por fraude, idoneidade fiscal, ou irregularidade cadastral.
Entre as parceiras da Netrin está a Infracommerce. Empresa líder no segmento de e-commerce e o nome por trás da operação de full commerce de varejistas como Ambev, Nike, Unilever e Armani Exchange.
A parceria entre Netrin e Infracommerce
Há dois anos, quando começou a parceria entre Netrin e a Infracommerce, ficou nítido a preocupação sobre o processo de onboarding dos clientes no e-commerce tendo sinergia com a solução Netrin Audicon, que trabalha na automação do processo de checagem e onboarding dos parceiros.
Além da preocupação anti-fraude, a Netrin garante aos parceiros da Infracommerce que todo o processo de validação de informações cadastradas seja feito de forma ágil, online, integrada e respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados.
A solução se faz essencial para o contexto de transações online uma vez que o onboarding é a porta de entrada de checagem de dados. Caso não tenha um cuidado, acaba tendo riscos para a operação que acabam impactando todo o ciclo de vida do cliente.
Mas como a Netrin ajudou a Infracommerce? Siga a leitura e descubra!
Os resultados obtidos
A implantação da Audicon foi feita de forma gradativa, pois cada marca atendida pela Infracommerce tem um modelo diferente de trabalho. Hoje já sãomais de 200 mil cadastrostodos os meses usando a ferramenta da Netrin para checagem de dados.
Mas antes de falarmos sobre os resultados, é importante dizer que a solução da Netrin automatiza e facilita o onboarding de novos clientes e fornecedores. Todo esse processo é feito por meio da ferramenta que faz uma consulta a informações oficiais em sites públicos - respeitando a LGPD - como contrato social, CNPJ e informações de crédito.
De acordo com o CEO da Netrin, Caciporé Valente, imediatamente após a implementação da solução os resultados do trabalho já puderam ser percebidos. "O tempo de resposta no cadastramento é de 2 a 5 segundos com a Netrin Audicon. Enquanto as soluções disponíveis no mercado demoram até 7 minutos para imputar os dados".
Essa agilidade no tempo de resposta é muito importante para garantir uma boa experiência, principalmente para o consumidor que precisa de uma resposta direta e rápida quando está comprando online. Além das vantagens para a operação logística da marca. Afinal, isso pode gerar mais vendas e aumentar os rendimentos das empresas.
Em resumo, a Netrin tem auxiliado a operação de full commerce dos clientes da Infracommerce, proporcionando uma experiência de onboarding mais direta, simples e rápida para os usuários e que também facilitam a operação logística das empresas. Hoje, segundo Caciporé, a segurança no processo de compliance em posição crítica é algo reconhecido pelo cliente e um dos fatores que faz com que essa parceria perdure.