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Salesforce CRM

Transforme relacionamentos com clientes com a plataforma CRM líder mundial

Implementação e otimização completa para crescimento de receita e satisfação do cliente

O que é Salesforce?

Salesforce é a principal plataforma de CRM do mundo, baseada em nuvem e construída para dar poder às suas equipes com dados integrados, processos automatizados e uma visão 360° do cliente. Ela organiza sua operação comercial, conecta canais de atendimento, automatiza ações de marketing e entrega inteligência preditiva por meio da IA nativa Einstein.

Benefícios principais

  • Produtividade comercial
  • Conversões com menos esforço
  • Atendimento omnichannel integrado
  • Insights preditivos com IA
  • Decisões mais rápidas, baseadas em dados

Módulos Salesforce

Sales Cloud (Vendas)

Automatize funis, acompanhe leads e feche negócios com inteligência.

Impacto Aumenta a produtividade dos times de vendas e melhora a previsibilidade. Diferenciais Diferenciais: Funil visual, mobile, IA preditiva, gestão de indicadores com painéis e relatórios em tempo real.

Marketing Cloud / Pardot (Marketing)

Planeje campanhas omnichannel e aumente o engajamento com personalização em escala.

Impacto Aumenta conversão e ROI das campanhas. Diferenciais Diferenciais: Segmentação avançada, automação de fluxos, integração com outros CRMs.

Service Cloud (Atendimento/CS)

Transforme o suporte em vantagem competitiva com atendimento rápido, resolutivo e integrado.

Impacto Reduz tempo de resolução e aumenta a satisfação do cliente. Diferenciais Atendimento via WhatsApp, chat, e-mail, telefone, IA para sugestões de resposta.

Tableau / Einstein (Dados e Inteligência)

Transforme dados em decisões com análises em tempo real e inteligência artificial nativa.

Impacto Otimiza ações estratégicas e operacionais. Diferenciais Dashboards personalizáveis, previsões, integração com qualquer base.

Como a Insi entrega valor com Salesforce

01

Implementação sob medida

Personalização com agilidade e segurança

02

Integração com sistemas legados

Sem perder o que você já tem

03

Sustentação técnica e evolutiva

Suporte contínuo, atualizações, melhoria contínua

Por que escolher Salesforce

Liderança global

  • Salesforce é o CRM número 1 do mundo e referência no Gartner

Escalabilidade real

  • Funciona para startups até grandes corporações — e cresce com você

Inteligência artificial nativa

  • Com o Einstein, sua equipe trabalha com sugestões automatizadas e previsões confiáveis

Plataforma aberta e integrada

  • Conecte Salesforce a qualquer sistema da sua empresa via APIs

Consultoria ponta a ponta

  • App de IA proativo com suporte 24/7, personalizado e automatiza tarefas por função

Agentes Autônomos

  • Um app de IA proativo que oferece suporte especializado 24/7 para equipes ou clientes. Personalize com o conhecimento da sua empresa e automatize tarefas conforme cada função.

Diferenciais da Insi

+10 anos de atuação em soluções corporativas

Equipe certificada e especializada

Experiência com grandes projetos de CRM

Visão de negócio e não só técnica

Time multidisciplinar: tecnologia, dados, marketing, vendas e CS

Perguntas frequentes

O Salesforce é uma plataforma altamente escalável e pode ser adaptada para empresas de todos os portes, desde startups em crescimento até grandes corporações. Com uma ampla gama de soluções e possibilidades de personalização, a plataforma atende diferentes níveis de maturidade digital, permitindo que cada organização evolua no seu ritmo. A Insi apoia essa jornada com abordagens sob medida, respeitando o momento de cada cliente.

Na Insi, a implantação do Salesforce segue uma abordagem estruturada, colaborativa e orientada a resultados. Começamos com um processo de discovery, no qual entendemos os objetivos de negócio e os desafios da sua operação. A partir disso, desenhamos a solução ideal, realizamos a configuração e personalização da plataforma, garantimos a integração com seus sistemas existentes e conduzimos um processo completo de validação, treinamento e suporte pós-go-live. Tudo com agilidade, governança e foco em geração de valor desde o início.

Após o go-live, seguimos ao lado da sua empresa com um modelo de suporte contínuo e sustentação evolutiva. Atuamos com equipes especializadas para garantir estabilidade, monitoramento e resolução ágil de incidentes, além de realizar melhorias incrementais conforme novas demandas surgem. Nosso objetivo é garantir que o Salesforce continue gerando valor no dia a dia, com governança, performance e evolução constante da solução.

Sim. O Salesforce é uma plataforma altamente integrável. A Meta possui expertise em conectar o Salesforce aos sistemas já utilizados pela sua empresa, como ERPs, plataformas legadas, ferramentas de BI ou automação, utilizando APIs, conectores prontos e arquiteturas personalizadas. Com isso, garantimos a fluidez na troca de dados, continuidade operacional e uma visão unificada do cliente.

Não. A Insi ajuda a definir um roadmap por fases, priorizando o que gera mais valor para o seu negócio e evoluindo a solução com governança e segurança.

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